La fonction de pilotage place le dirigeant aux commandes de son entreprise, tel un pilote d’avion dans son cockpit. En s’appuyant sur un tableau de bord éclairé par des indicateurs pertinents, le dirigeant est informé en temps réel du bon fonctionnement de son entreprise, tout en étant alerté en cas de dérapages potentiels. Cela lui permet de prendre des décisions éclairées pour orienter l’entreprise vers la réussite.
Cependant, bien que cette idée soit évidente, sa mise en pratique n’est pas toujours facile, car elle requiert de multiples compétences, une capacité à organiser et à surveiller efficacement.
Les principes fondamentaux du pilotage sont les suivants :
- Comprendre le métier de dirigeant : Acquérir une compréhension approfondie du rôle et des responsabilités d’un dirigeant afin de prendre des décisions éclairées et stratégiques.
- Construire une entreprise équilibrée : Veiller à établir une structure organisationnelle solide, en alignant les ressources, les compétences et les processus pour assurer une croissance harmonieuse.
- Donner la priorité aux priorités : Identifier et hiérarchiser les objectifs stratégiques clés, en se concentrant sur les actions prioritaires pour maximiser l’efficacité et les résultats.
- Bâtir votre réussite sur la satisfaction-client : Placer la satisfaction des clients au cœur de vos préoccupations, en offrant des produits et services de qualité, en cultivant des relations durables et en anticipant les besoins futurs.
- Créer une offre crédible, séduisante et différente : Développer une proposition de valeur unique, basée sur une compréhension approfondie du marché, des besoins des clients et des tendances émergentes.
- Piloter judicieusement avec un tableau de bord : Mettre en place un système de suivi et de contrôle efficace, en utilisant un tableau de bord comprenant des indicateurs pertinents pour évaluer les performances, détecter les écarts et prendre des décisions éclairées.
En mettant en pratique ces principes fondamentaux, vous pourrez exercer un pilotage avisé de votre entreprise, en prenant des décisions éclairées et en assurant sa croissance continue.