L’axe commercial englobe principalement la communication et la vente. Fondamentalement, son rôle premier est de générer du chiffre d’affaires.
Les principes fondamentaux sont les suivants :
- Structurer la fonction commerciale : Mettre en place une organisation solide au sein du département commercial, en définissant des objectifs clairs, en établissant des processus efficaces et en structurant les équipes pour maximiser les performances.
- Savoir promouvoir l’entreprise et son offre : Développer des stratégies de marketing et de communication adaptées pour promouvoir votre entreprise, en mettant en valeur vos produits ou services, en ciblant les bons canaux de communication et en captivant l’attention de votre public cible.
- Se doter de supports vendeurs : Créer des outils et des supports de vente percutants, tels que des présentations, des brochures ou des démonstrations, pour renforcer l’efficacité de vos équipes commerciales et les aider à convaincre les prospects et les clients de la valeur de votre offre.
- Parler argent et mieux vendre : Acquérir des compétences en négociation et en vente, en comprenant les besoins et les motivations de vos clients, en sachant présenter les avantages financiers de votre offre et en adaptant votre argumentaire pour maximiser les chances de conclure des ventes réussies.
- Cajoler ses clients stratégiques : Accorder une attention particulière à vos clients stratégiques, en développant des relations durables basées sur la confiance, en offrant un service personnalisé et en anticipant leurs besoins pour favoriser la fidélité et le développement des affaires.
En appliquant ces principes fondamentaux, vous pourrez renforcer votre performance commerciale, attirer de nouveaux clients, augmenter votre chiffre d’affaires et construire une réputation solide sur le marché.